プライバシーポリシー

レモネード株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様（取引先ご担当者様を含みます）の個人情報の取扱いについて、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

１．個人情報の取得

（１）当社は、お客様の個人情報を、以下の方法で取得します。

• ① お客様から直接提供を受ける方法
• ② お客様の当社サービス利用に際して、当社がその利用情報（アクセスログ等）を収集する方法
• ③ 他のお客様（マッチングの相手方等）から提供を受ける方法
• ④ お客様以外の第三者から提供を受ける方法
• ⑤ インターネット等で公開された情報を取得する方法

（２）当社は、当該情報のみでは個人情報に該当しない属性情報（例：年齢・性別・職業・居住地域）、Cookie、IPアドレス、広告識別子（AAID・IDFA）、位置情報・行動履歴といったインターネットの利用にかかるログ情報等のお客様に関する情報も取得しています。当社は、当該情報と既に保有する個人情報を紐付ける場合があり、この場合には当該情報も個人情報として取り扱います。

２．利用目的

当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用します。

① 当社サービスへの登録

お客様の認証・本人確認・審査を含みます。

② 当社サービスの運営・サービスの提供

以下の利用を含みます。

• 当社とお客様とのやり取り
• サービス利用に必要な情報の提供
• お客様の希望を踏まえたマッチング
• 課金対象の有無及びその範囲の確認
• サービス利用に関する各種通知・資料送付・請求
• サービスの保守・管理

③ 不正行為等の防止及び対応

当社の禁止する行為その他契約違反・規約違反・違法行為・不正行為に関する調査を含みます。

④ 当社への連絡、お問い合わせへの対応

⑤ 既存サービスの改善及び新規サービスの開発

お客様のサービス利用状況、利用後のサービス評価（他の利用者の評価を含む）、その他ご意見やお問い合わせの内容を分析し、その結果を踏まえて、既存サービスの改善及び新規サービスの開発を行う場合を含みます。

⑥ 当社の運営するWebサイト等各種媒体への掲載

お客様のご意見やインタビュー、利用実績の掲載を含みます。

⑦ 上記の各利用目的に必要な各種調査・分析・マーケティング

⑧ 本ポリシーや当社サービス規約等の変更の周知

⑨ 本ポリシーに沿った第三者提供

３．第三者提供

（１）当社は、次に掲げる場合を除き、お客様の個人情報を、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供しません。

• ① 法令に基づく場合
• ② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• ③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• ④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
• ⑤ その他法令で認められる場合

（２）上記（１）にかかわらず、当社は、以下の場合には、お客様の個人情報を、書面又は電磁的な方法により第三者に提供することがあります。

• ① 人材紹介に係るサービスの提供に関し、求人者及び求職者が、応募の勧誘・応募・選考・採用等の各種活動及びそれに伴うやりとり・情報提供をするため、お客様の情報を、他のお客様に提供する場合。
• ② 当社サービスの提供に関し、各利用者が、受発注及びそれに伴うやりとり・情報提供をするため、お客様の情報を、他のお客様に提供する場合。
• ③ お客様から別途第三者提供の同意を頂いた場合
• ④ その他、当社サービスの提供・改善・補修に必要な業務を行うために、当該業務に関係する第三者に提供する場合

４．他のお客様や提携先からの個人情報の受領

当社は、当社サービスの利用状況や課金対象・不正行為の有無等を確認するため、他のお客様やサービス提供に必要な提携先からも、お客様による当社サービスの利用状況・利用結果（お客様同士が当社サービスを経由せずにマッチングした事実を含みます）を受領します。

５．安全管理措置

当社は、その取り扱う個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、「お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

６．開示等の請求

当社は、法令遵守又は利用目的の達成に必要な範囲・期間において、個人情報を保管・利用しますが、お客様本人又は代理人は、当社所定の手続きに従い、お客様本人が識別される個人情報の開示・内容の訂正、追加または削除・利用の停止または消去および利用目的の通知を求めることができます。具体的な請求方法については、「お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

７．お問い合わせ窓口

こちらからお問い合わせください。